客户为银行送锦旗

岳阳县融媒体中心6月2日讯(通讯员 邱寿棉)5月30日，客户何某将一面印有“一心为客户、银行守护神”的锦旗，送到了中国邮政储蓄银行岳阳县张谷英镇营业所行长刘章的手中。

据了解，2022年5月28日，是中国邮政储蓄银行岳阳县张谷英镇营业所周末轮休停业时间，但因当前电信诈骗案件仍在频发，银行员工都在加班做涉案风险账户后台监管处理。当天上午9时，一位男性客户匆匆走进银行大厅，手持何核平个人身份证要求作账户升级转账处理，银行值班客户经理向磊边受理查询边与其交谈。经查询，该客户账户为银行二类限非账户，平时交易也不多，也许是客户心情过急，期间，何核平神色异常紧张，且一直在微信上与人聊天，说有什么大额资金要急于进账等。出于职业的敏感，值班经理向磊越发觉得情况不对，经过一番耐心细致的询问，最后，客户说是张谷英镇政府领导要转钱给他，但须先向对方转付9万元的风险押金才行，得知情况后，银行当班员工一边联系镇政府办公室确认，一边向张谷英镇派出所报案，经查证，属于典型电信诈骗。

邮储银行张谷英营业所始终坚持“以人民为中心”的服务理念和认真负责的职业道德精神，及时制止了一起9万元电信诈骗案的发生，客户称“有这样的守护神，我们客户很安心。”