“尹技师，同样是种地，为什么我的庄稼没有邻居家的好?”10月13日，岳阳县中洲乡村民吴志明遇到种植方面的难题，他根据《便民服务卡》“点将”农技站尹曙。接到求助电话后，技师尹曙第一时间赶到吴志明家，经过了解和现场查看，给出了建议：“你栽的种苗间隙太小，按行距30-40cm、株距12-25cm移栽就不会有问题。”据了解，这是岳阳县在乡镇干部进村帮扶中探索实行按需分配出现的新变化。

　　此前，该县各乡镇便民服务人选一直由乡镇统一指定，由于缺乏相应的监管约束机制，加之部分干部不懂行，很多人是“身在曹营心在汉”，部分人则当起了“短信”干部,　平时难见到人，有事就给村干部发个短信，有的到村里走一趟,群众对这种“遥控”式帮扶意见较大，影响了干群关系。

　　党的群众路线教育实践活动中，发现乡镇干部在帮扶活动中存在的不足，引起了县领导的反思：“发挥驻村干部的作用，就是要让他们人尽其才，最大限度地让他们为村民作贡献。”县委书记毛知兵说：“群众的满意度是检验党员干部工作作风的风向标，他们选择谁，谁肩上的责任就更大!”县长张中于要求干部联村帮扶主要是以帮村民解决多少生产生活的实事论英雄。于是，县委以教育实践活动的整改落实、建章立制环节为契机，以建立健全乡镇便民服务工作机制为抓手，广泛征求村民意见，建立了乡镇干部《便民服务卡》制度。即：乡镇安排驻村干部时，必须由村民根据实际需求“点将”，乡里再整合优势资源统筹“派员”，被“点将”的干部必须脚踏实地为群众服务，工作结束后还要向乡里递交一份有村民签字的回执单，以便跟踪问效。笔者在麻塘镇提供的一份《便民服务卡》上看到，该乡按“种植养殖、法律援助、就业指导、农林水利”等类别，将有相关工作经验的干部分为六组，每组干部的姓名和手机号都一一显示在登记卡上。村民吴大成说：“这样的表格，我们家家户户都有。”

　　据统计，自今年实施“点将”措施以来，该县已有200余户村民挑选乡镇干部为自己解难，乡镇干部为村民解决实际问题420多个,接受帮扶的群众满意度达100%。