7月26日、27日，接连发生两起手扶电梯事故，造成市民人心惶惶。一起发生在湖北荆州市安良百货商场，26日上午，一名叫向柳娟的女士带着儿子乘上6楼至7楼的手扶电梯，在登上7楼的电梯盖板时，盖板翻转，向柳娟被卷入电梯内，不幸遇难。一波未平，一波又起，27日上午，广西梧州太阳广场手扶电梯再次发生电梯伤人事件。一位一岁多的小朋友被电梯卷入，左边手一直到手臂中段，基本被废掉。

　　血淋淋的电梯“咬人”惨剧，每一次都让人不寒而栗。对普通民众而言，在对这些惨剧的受害者表示同情的同时，多半还会发出这样的疑问：近在自己身边，从居民楼、办公楼，到酒店、超市，自己每天都会乘坐的电梯，会不会出问题?万一发生故障，如何防范，尽量让悲剧不再重演，这是值得深思的。

　　首先，家长朋友必须尽到监护责任，避免3岁以下的孩子自己乘坐电梯；乘坐手扶电梯时，必须避免裙子、鞋带等物品卡入电梯；一般的手扶电梯，都有紧急停止按钮，乘坐电梯时要留意并学会使用……这些常识普及非常有必要。

　　但是，在掌握必要的常识外，有些电梯“咬人”惨剧的发生，比如湖北荆州这起悲剧，不是人们能自控的。特别是对那些超龄服役、带病运行，以及维修人员疏忽导致的电梯安全隐患，普通民众往往难以预防和自救的。

　　其实，电梯安全事故之所以频发，其一，高龄服役是首因。目前我国无电梯强制报废年限，年检通过就可继续使用。其二，维保不力难辞其咎。维保人员的数量与日益增长的业务量不匹配，部分维保单位没有按照安全技术规范操作，维保费用过低，维保质量无法保证。其三，违章操作也是重要肇因。目前，尽管《特种设备安全法》比较详尽地明确了电梯等特种设备生产、经营、使用单位的安全主体责任，但相关部门监督和检查力度不够，造成许多小区或公共场所电梯出现无人监管。另外，一些不良开发商为节省成本，选择一些低配置电梯敷衍业主，埋下安全隐患。

　　当然，要杜绝电梯事故，最好对这种特种设备予以法律约束，一方面明确厘清电梯事故链条上，诸如电梯制造者、安装修理者、维护保养者、检验部门、物业管理机构相关方面的责任。另一方面，明确倒追责等机制，让生产、安装、检测、维修环节，不再脱节断层，不敢马虎大意。

　　对当事人来说，任何形式的亡羊补牢都已太晚。但对公众而言，事故发生后必须要有“责任追问”。近年来，不是质量缺陷，就是维修不力、管护缺位。屡屡发生的背后，正是关键环节的失守。“谁来保障安全感”的沉重命题，凸显出安全治理的现实挑战。

　　置身现代都市，没有人可以远离公共设施而独善其身，要想杜绝“电梯悲剧”不再上演，就要绝对保证产品质量，完善维保力度，健全监管机制，相关部门各司其职、各尽其责，让民众从“谈电梯色变”中缓过神来，不再恐惧，让电梯真正成为人们代步的工具，成为一种享受。