红网岳阳县站7月30日讯(通讯员 魏政楚)7月29日凌晨3时30分，岳阳县供电公司客户服务中心市场班班长金华的手机响了起来，“叮铃铃”的铃声在深夜显得格外清脆。

　　由于工作需要，金华养成了手机24小时开机，晚上不关机的习惯。刚才，金华接到95598客服热线值班室江慧打来的电话，告诉他县消防大队预购电装置余额不足跳闸断电，要求进行充值购电的事情。金华二话没说，翻身起床。想到值班营业员姚萍住在几公里外的东方路，为了赶时间和安全起见，金华便自己开车去接姚萍。他们来到营业厅，马上为前来购电的县消防大队财务负责人办理了充值购电手续，使该单位能够及时恢复用电。县消防大队财务负责人连忙道谢：“深夜打扰你们，真是太麻烦了!谢谢!”“没有关系，这是我们应该做的。”金华每次为客户服务后都是作这样的回应。

　　岳阳县供电公司营业厅有4名女员工，负责县城关收费和预购电充值工作。她们实行轮班制，中午不休息，节假日不休息，虽然身体有些疲劳，精神也有些紧张，但在工作中她们爱岗敬业，任劳任怨，热情服务，文明礼貌，尽心尽力为用电客户排忧解难，成为供电营业服务的一个文明窗口。

　　近期高温炎热，正是用电高峰期，用电量猛增，不少预购电客户电费余额不足，白天忘了购电，晚上来充值购电的比较多。6-7月，她们晚上办理充值购电业务50多次，有一个晚上多达3次，都是有求必应，使客户满意而归。

　　有一家酒店仅7月份晚上充值购电8次，几乎每个值班营业员都遇到过，她们总是不厌其烦，随叫随到，为其提供充值服务。7月25日晚上9点多钟，这家酒店电工又打来电话，要求充值购电。值班营业员易明连忙打的从富安花园住处赶来营业厅，为其办理了购电手续。这位电工想到近来晚上购电这么多，都得到了满意的服务，心里深受感动，也有些过意不去，连声抱歉：以后一定提前把电购足，再也不能在晚上麻烦你们了。

　　还有营业员李向珍和胡艳，同样多次牺牲晚上的休息时间为客户办理充值购电业务，她们的服务都是好样的。