张湘玉与同事搬运出店经营的商品

张湘玉正在对店主进行劝导

红网岳阳县分站9月4日讯（记者 袁颖）近日来，虽然天气渐渐变凉，但我县全国文明城市创建工作却依旧保持着如火如荼的态势。9月4日，记者走访致富步行街，只见这里商品摆放有序、街道干净整洁、流动商贩不见踪影。

上午11时，在致富步行街南头，负责该路段的创文工作小组在县卫计局副局长张湘玉的带领下，正在进行今天的第三遍巡查工作。熙熙攘攘的人流中，张湘玉一双锐利的眼睛四处张望，不放过任何一处不文明痛点。刚走出50米远就发现一家服装店出店经营。“老板，请把商品再收进去一点，要在店面范围以内。”张湘玉上前劝导。

“我只是把衣服移到店外一点，违法了吗？”　店主情绪有些激动。眼看店主越说嗓门越大，张湘玉没有训斥，耐心地先与她聊起生意，待店主逐渐平静下来后，张湘玉才将话题转到其出店经营行为上，再次温和讲解有关文明经营的规定。细致入微的思想工作，使店主心悦诚服，羞愧地自己将店外的服装移到店内。

张湘玉所负责的致富街路段，共有338个店面，是县城最繁华的商业区之一。出店经营、占道经营、流动商贩、车辆违停······诸多的问题与乱象，意味着工作量巨大，且很难推进。作为“指挥员”的张湘玉与创文工作小组多次召开专题会议，反复研究商讨，定目标、分步骤、制任务表格，实行了“三部曲”工作计划。前期，对每一个店铺发放宣传单，深入做好宣传发动工作，取得广大经营业主的理解、支持和配合；中期，带领工作人员对出现“违规动作”的店铺进行劝导，并了解其存在的困难，听取他们的意见建议，同时教育各经营户树立文明经营意识，规范自己的行为，“扫好门前雪”；后期，对劝导效果甚微的进行集中整治，严管严治。

地毯式巡查、“三步曲”工作法，在张湘玉和队员们努力下，以前致富街的一些“顽疾”，逐渐好转，文明指数不断攀升。在这场没有终点的创文“接力赛”里，正是因为有了一群像张湘玉一样可敬而执着的“运动员”，各方力量才得以更好地凝聚，我们的县城才会更加的文明。