县不动产登记中心

工作人员正在办理业务

女职工荣获“市三八红旗集体”的称号

红网岳阳县分站12月10日讯（记者 李雨桑 通讯员 李翊）“现在的服务真到位，工作人员都可以上门办证了！”在县不动产登记中心受理窗口，一位前来咨询业务的赵先生感叹到。

原来，赵先生的母亲年事已高，行动不便，本人不能到不动产登记大厅现场办理业务。赵先生抱着试一试的心理，前来询问工作人员是否可以提供上门服务。县不动产登记中心受理二室工作人员张莉红热情接待了他，并详细地为他讲解办理业务所需相关资料和证件，指导如何填写相关信息。

据悉，指导赵先生办理业务的县不动产登记中心受理二室目前共有干职工10名，其中女性7人，占总人数的70％。这是一支女性为主力军的集体，女性的工作思维更加细腻。工作中，她们发现经常会有因病、因残和年纪较大等原因行动不便，不能亲自来大厅办理业务的群众。于是她们便和领导商议探讨，在充分研究后，及时推出了“延时服务、预约服务、上门服务、跟踪服务”等特色服务，实行“全程代办、帮办、绿色通道、‘节假日期间不打烊’”等服务举措。仅今年就开展上门服务达23次，受到了群众的称赞。

巾帼不让须眉，这群女职工用优质服务，实现了所受理项目准确率100%、服务对象满意率100%和零投诉。近日，在岳阳市第七次妇女代表大会上，县不动产登记中心受理二室荣获“市三八红旗集体”的光荣称号。