会议现场

岳阳县融媒体中心4月2日讯（周星亮）近日，一场外贸企业圆桌会在我县顺利召开。企业负责人开门见山讲问题，相关部门负责人现场回应解难题，气氛坦诚而热烈。这场会议本身是一次高效的政企沟通，但其背后，是县商粮局精心谋划、久久为功的服务企业“一盘棋”。

“这场圆桌会，我们从去年就已经开始筹备。”县商粮局相关负责人表示，从前期摸排企业诉求、梳理共性问题，到精准邀请相关部门、设计会议流程，每一个环节都力求务实高效。而更重要的是，这样的“圆桌会议”模式，将被固化为县商粮局深化“企业服务年”行动的常态化举措之一。这标志着该局服务企业的方式，正从“被动响应”向“主动搭台”转变。

“圆桌”背后：搭建一个“没距离”的沟通场

“以前遇到问题，可能要跑好几个部门。现在坐在一张桌子上，大家当面锣对面鼓，效率高多了。”一位参会企业负责人的感慨，道出了圆桌会的核心价值——打破壁垒、拉近距离。

在县商粮局看来，服务企业，首先要听懂企业。而“听懂”的前提，是建立一个让企业愿意说、敢直说的沟通场域。圆桌会议，正是这样一种尝试。不分主次、不设讲台，政企围坐一圈，身份虽异，目标相同。这种打破传统会议形式的改变，带来了沟通心理的转变，让诉求表达更直接，政策回应更精准。

本次圆桌会聚焦外贸主题，围绕“辅导、交流、服务”三个维度发力：引入专业外贸服务公司国际浩通，开展专业辅导；组织企业分享“出海”经验，交流应对签证、融资等难题的解决办法；县直部门持续跟进，构建外贸服务闭环。

“圆桌”之外：构建一个“全周期”的服务链

在去年摸底企业诉求时，县商粮局了解到，参展是当前我县外贸企业获取订单、拓宽渠道最直接有效的方式之一，然而不少企业参展费用达不到省市补贴门槛。为此，县商粮局联合县财政局、县贸促会，在调研基础上起草了《关于做好贸易促进市场开拓资金申报工作的通知》，填补政策覆盖盲区，降低企业参展成本。该文件在第一期圆桌会上宣贯后，与会企业负责人纷纷拍手叫好。

一场圆桌会，能解决的问题是有限的。但以圆桌会为窗口，窥见的是县商粮局构建的全周期企业服务体系。

在会前，服务已经启动。该局通过日常走访、线上平台、商协会渠道等多种方式，建立起企业需求动态清单。哪些问题是共性的，可以集中研讨？哪些是个性的，需要“一企一策”？经过梳理研判，才最终确定了圆桌会议的议题和参会对象，确保每一次对话都“有备而来”，直击痛点。

在会中，责任即刻压实。会议现场，对于企业提出的问题，能现场解决的，当场明确责任部门和办理时限；需要多部门协同的，建立专项协调机制，由县商粮局牵头跟踪督办。会议纪要就是“任务书”，确保企业诉求不落空。

在会后，效果持续追踪。该局建立了“问题销号”制度，对圆桌会上确定的事项，定期回访、对账销号。解决一个，销号一个。对于暂时无法解决的问题，也要向企业做好解释说明，并持续关注政策变化，寻求解决契机。

“圆桌”延伸：擦亮一个“有温度”的服务品牌

将“圆桌会议”作为深化“企业服务年”的举措，背后是县商粮局服务理念的升级：从“管理者”向“服务员”转变，从“给政策”向“给场景”转变，从“解决一个问题”向“解决一类问题”转变。

不仅仅是外贸企业，县商粮局的服务触角正延伸至招商引资、内贸流通、电商物流等各个领域。除了“圆桌会议”，该局还推出了“主特产业链式招商”“建设外贸综合服务平台”“重点企业跟踪监测机制”“惠企政策直达快享行动”等一系列组合拳，并在县融媒体中心开设“开放巴陵”专栏，持续宣传推介企业，努力营造更稳定、透明、可预期的发展环境。

“服务企业不是一阵风，而是一场马拉松。”县商粮局相关负责人表示，“圆桌会议只是一个切口，我们希望通过这个切口，建立一种常态化的服务机制，传递一个明确的信号：企业有呼声，我们必有应。”

从一场精心筹备的圆桌会议，到一个常态化的服务机制，再到一整套立体化的服务体系，县商粮局正以实际行动，不断优化营商环境，激发市场主体活力。当“圆桌”的半径不断扩大、服务触角持续延伸，越来越多的企业将在这片土地上安心经营、放心发展、茁壮成长。