为保护消费者的合法权益，有效规避商品房消费风险，根据近年来房地产市场特点和商品房消费投诉情况，县消费者委员会发布消费提示如下：

一、证件齐全很重要

消费者购房前应仔细核查房地产开发商五证信息，即《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设工程施工许可证》《国有土地使用证》及《商品房预售(销售)许可证》。同时，可以在网上通过国家企业信用信息公示系统、天眼查或企查查等渠道查询开发商的资信情况，其中包括开发商的抵押贷款情况、股权出质情况、涉诉情况、被执行情况以及新闻舆情情况等。尽量选择证件齐全、信誉良好的房地产开发商，拒绝购买不符合交易条件的商品房。

二、广告信息勿轻信

为吸引消费者购房，不少房产广告会出现夸大或者引人误解的表述。例如，有些房地产开发商将商业办公用房宣传成公寓进行销售。但事实上，相较住宅，商业办公用房不仅产权时间要短得多，而且水、电、物业等计费标准也高得多。因此，对于房产广告的宣传内容，消费者要擦亮眼睛，谨慎对待，特别是房屋性质用途等基本信息一定要仔细确认。对于宣传内容有疑问的地方，应详细询问，必要时可要求开发商提供相关证明材料，如发现问题，可向县市场监督管理局反映。

三、远期承诺需考量

房地产开发商的远期承诺，由于各种因素，难免出现不能兑现的情况。如不能按购房合同约定时间交房，教育、医疗、购物等各类配套设施无法兑现，小区绿化、休闲健身场地及器材等基础设施建设不符合承诺的交付标准，物业与承诺不相称或后期更换物业等。对于远期承诺，消费者应当对可能存在的风险进行评估，作为是否购房的考量标准之一。如确定购房，也应尽量将关注的问题细化、具体化，写入购房合同。同时，发生违约行为该如何处理，也应与开发商平等协商，达成一致后，以条款形式在购房合同中予以明确。

四、不利因素细排查

消费者看房时，需要重点关注公示区红线内外各种不利因素，包括采光、通风、噪声、异味、辐射、禁忌以及环境变迁等。曾经就发生过消费者购房前仅看过户型，既没有看小区规划整体沙盘，也没有实地考察，售楼部也没有特别说明，结果交房时因前后楼距过近严重影响采光而发生纠纷。也有小区楼下开KTV、餐馆等，产生噪音、空气污染等而发生纠纷的情况。因此，消费者在购房前，要多看销售现场不利因素公示牌，多主动询问不利因素有哪些，多进行周边实际情况调查。事先做好功课，才能避免日后发生纠纷。

岳阳县消费者委员会

2021年6月22日