帮代办窗口

正在办理业务

岳阳县融媒体中心11月23日讯（通讯员 万丹）为进一步深化“放管服”改革，持续推进政府职能转变，优化营商环境，县工改办围绕建设工程项目审批过程中的难点、堵点、痛点问题，开展“帮代办”服务，由“企业多头跑”到“一次也不跑”，对项目审批全程助力，按下了项目建设的“快进键”。

县建设工程审批“帮代办”采取政府购买服务的形式，与第三方服务机构岳阳韵敏档案管理有限公司签订工程建设帮代办服务协议，第三方服务机构进驻政务服务中心建设工程审批专区帮代办窗口，提供从企业项目立项、用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等阶段全流程的帮代办服务。一方面，通过建章立制，提高效率。县工改办制订了《岳阳县工程建设项目审批帮代办工作实施办法》，该《办法》对帮代办职责、流程、事后评价、问题处理等进一步明确，对实施全过程制度化、标准化，确保工作有序、高效推进。另一方面，通过靠前服务，将帮代办服务提前到项目拟建环节，实行靠前介入，明确帮代办专员。帮代办服务机构主动联系相关企业（项目），了解企业（项目）在办理报建审批、市政公用服务事项中存在的问题，帮代办专员通过与项目对接，全面了解掌握项目基本情况，明确帮代办需求，研究制定帮办代办方案，明确项目推进节点计划。同时还定制服务，帮代办服务中心根据项目类型、投资类别、规模大小等因素，实行“量身定制”，量身打造服务方案，对项目推进过程中存在的难点、堵点，建立问题清单，实行销号管理。如湖南强泰环保科技有限公司投资建设的高性能5G通信杆塔制造“拿地即开工”改革试点项目，帮代办服务中心为该项目量身定制进度计划，将原来58个工作日的审批时限压缩到44天，精准靶向服务，推动项目早日落地投产达效。

2022年，县工程建设审批帮代办服务中心共计为全县27个重点项目、园区项目提供帮办代办服务，建立了“一次不用跑”“全程帮代办”的高效服务模式，当好企业的“保姆”，切实提升企业的满意度，增强企业的获得感。