业务专柜

岳阳县融媒体中心7月31日讯（通讯员 易明 许伟豪）7月底，县人社局与巴陵农村商业银行合作已满月。合作期间共有 22 项人社业务下沉至银行网点，为群众办理了1963笔业务，显著提升了群众满意度和服务效率。

便捷服务，触手可及。在毛田镇，72岁的李奶奶在家门口的农商银行网点完成了生存认证。她激动地说：“孩子们不在家，手机我又不会用，以前去趟劳动局要几个小时，现在出门就能办，真是太方便了！”这得益于巴陵农商银行网点多、覆盖广的优势，实现了人社业务的“就近办、多点办、少跑快办”，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

政策透明，信任倍增。在长湖乡，一位办理小额担保贷款的市民对银行工作人员的专业解答表示高度认可：“他解释得很清楚，和人社局说的一样，政策真的很透明。”这来源于人社部门对银行网点工作人员的全面培训，确保了政策解读的一致性和透明度，增强了群众的信任感。

服务优化，永不止步。合作期间，双方紧盯办件情况，不断评估与改进。社保卡业务咨询量激增、社保证明查询打印量稳步上升。这种持续的优化机制，确保了服务质量的不断提升。

部门协作，效率提升。县人社局负责人表示，未来将在深化与农商银行合作的基础上，进一步打破数据壁垒，推动跨部门业务融合。通过“数据多跑路、百姓少跑腿”的方式，为群众提供更多实惠和便利。相信随着合作的深入，岳阳县的政务服务将更加高效、便捷，为居民创造更加美好的生活体验。